「业务支撑系统」相关内容（2篇）

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BSS推荐不是先问哪家厂商名气大，而是先把计费、订购、客户、产品目录这些业务骨架捋清。新手最容易犯的错，是拿CRM或ERP的眼光去选BSS，结果上线后订单跑不通、账单对不上、套餐改一次要开发两周。

BSS是什么？一句话说，它是企业用来支撑客户订购、产品套餐、计费账单、支付对账和业务变更的系统。它不等于CRM，也不等于ERP。只要你的业务涉及订阅、套餐、续费、按量收费，BSS迟早会进入视野。