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BSS对比：一个项目复盘

BSS对比最怕停在参数表。下面复盘一个脱敏项目：一家做企业云通信的团队，原来用CRM加表格管套餐，客户到800多家后，续费、升降级、对账全靠人肉补洞。它最后在三条路线里做取舍，过程很有参考价值。